2qcom Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2qcom thu thập và xử lý từ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 2qcom.vip, bao gồm: trang web chính, giao diện di động, ứng dụng liên kết và mọi dịch vụ được cung cấp dưới thương hiệu 2qcom.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 2qcom, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 2qcom.

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 2qcom, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ thường trú nếu cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), phương thức thanh toán đã đăng ký để nạp và rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, câu hỏi bảo mật, lịch sử thay đổi mật khẩu (mật khẩu thực không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần).
• Nội dung giao tiếp: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email, Telegram và Zalo với đội ngũ hỗ trợ 2qcom.

Khi bạn sử dụng nền tảng 2qcom, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác điều hướng, tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, số tiền đã nạp và rút, phương thức thanh toán được sử dụng, thời gian thực hiện giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ trên thiết bị để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

2qcom sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

2qcom xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để 2qcom thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để 2qcom tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 2qcom xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình (bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận) miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

2qcom không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây:

2qcom làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành như: nhà cung cấp game (studio live casino, nhà phát triển slot), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích bảo mật. Tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ.

2qcom có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án hợp pháp. Trong trường hợp đó, 2qcom sẽ thông báo cho người dùng trước (trừ khi bị cấm theo pháp luật) và chỉ cung cấp thông tin đúng theo phạm vi yêu cầu.

Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 2qcom và người dùng khác, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị pháp lý hoặc bảo mật liên quan.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 2qcom. Chúng giúp hệ thống nhận ra bạn, duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất trang.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 2qcom.

2qcom triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 2qcom.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hashing bcrypt một chiều cho mật khẩu – 2qcom không bao giờ có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và penetration testing bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ.

2qcom lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm hoặc lâu hơn theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng để phát hiện và điều tra sự cố.
• Nội dung chat hỗ trợ: 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 2qcom đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ hỗ trợ 2qcom qua Live Chat hoặc email.

2qcom sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mọi dịch vụ của 2qcom chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và quá trình KYC sẽ xác minh thông tin ngày sinh qua CMND/CCCD hợp lệ.

Nếu 2qcom phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu đã vô tình được thu thập từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng tài khoản liên quan và dừng mọi dịch vụ.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 2qcom, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên và kịp thời.

2qcom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi tương ứng mỗi khi có sửa đổi.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 2qcom sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và/hoặc thông báo rõ ràng trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 2qcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 2qcom – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 với đội ngũ tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc cho các vấn đề phức tạp.
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức 2qcom – tiện lợi cho các trao đổi nhanh về tài khoản và bảo mật.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản 2qcom, mô tả rõ vấn đề hoặc yêu cầu của bạn, và thông tin liên hệ để chúng tôi có thể xác minh danh tính và phản hồi đúng người.